Algemene verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026. Document onderworpen aan het Belgisch recht.

1. Verkoper

SEMEM Art & Design SRL, Chaussée de Ciney 372, 5300 Coutisse (Andenne), Belgique. Btw BE0695884136. Tel +32 85 55 91 20 · info@elysta.be.

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die op de site wordt geplaatst. De klant erkent er kennis van te hebben genomen en ze te aanvaarden vooraleer zijn bestelling te bevestigen.

3. Producten

Onze meubelen worden in hout gemaakt in ons atelier in Andenne. We maken een onderscheid tussen standaardproducten (catalogusmodellen) en gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten (gravure van een voornaam, specifieke afmetingen of afwerkingen). De afbeeldingen zijn zo getrouw mogelijk; lichte variaties in tint of nerf van het hout zijn eigen aan een ambachtelijk product.

4. Prijzen

De prijzen zijn aangegeven in euro, alle taksen inbegrepen (Belgische btw 21 %), exclusief leveringskosten die vóór de bevestiging van de bestelling worden weergegeven. SEMEM Art & Design SRL behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen; de toepasselijke prijs is die welke geldt op het moment van de bestelling.

5. Bestelling

De bestelling is definitief na bevestiging van het winkelmandje, aanvaarding van deze AV en bevestiging van de betaling. Een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling wordt naar de klant gestuurd. Aangezien de meubelen op bestelling worden gemaakt, geldt er een productietermijn (zie Levering).

6. Betaling

De betaling gebeurt online op een beveiligde manier (bankkaart, Bancontact) via onze dienstverlener Stripe Payments Europe. SEMEM Art & Design SRL heeft nooit toegang tot de volledige gegevens van uw kaart. De bestelling wordt verwerkt na bevestiging van de betaling.

7. Levering

De modaliteiten, zones en termijnen worden gedetailleerd op de pagina Levering. De kosten worden vóór de betaling weergegeven.

8. Herroepingsrecht

Voor standaardproducten beschikt de consument over een termijn van 14 dagen om zich te herroepen (zie Retour & herroeping). Dit recht is niet van toepassing op goederen die op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd (art. VI.53 van het Wetboek van economisch recht).

9. Garantie

Al onze producten genieten van de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar (zie Garantie). Onze meubelen zijn bovendien ontworpen om onderhouden te kunnen worden.

10. Persoonsgegevens

De verwerking van gegevens wordt beschreven in ons Privacybeleid.

11. Geschillen & bemiddeling

Deze AV zijn onderworpen aan het Belgisch recht. In geval van een geschil kan de klant een beroep doen op de Consumentenombudsdienst (mediationconsommateur.be) of op het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ec.europa.eu/consumers/odr). Voor elke vraag: info@elysta.be.

Een vraag vooraleer te bestellen? Neem contact met ons op.